"Tentar primeiro entender" implica essencialmente que você deve se mostrar mais interessado e compreensivo com relação aos outros, do que em que os outros o entendam.
Significa entender plenamente a idéia de que se você quer qualidade, ou realizar a comunicação que é tão vital para você e para os outros, entender as outras pessoas deve ser a regra número um. Quando você entende de onde as pessoas vêm, o que estão tentando dizer, o que é importante para elas, e assim por diante, ser entendido torna-se uma consequência natural; simplesmente acontece sem nenhum esforço. Quando pretende reverter esse processo, no entanto (que é o que a maioria de nós faz a maior parte do tempo), você está colocando o carro adiante dos bois.
Quando você tenta ser entendido antes de entender, o esforço exercido será sentido por você e pela pessoa ou pessoas que você atingir. A comunicação se romperá e você terá em mãos uma batalha entre dois egos.
Trabalhei com um casal que passou os primeiros dez anos de seu casamento frustrado, brigando por causa das finanças. Ele não conseguia entender porque ela queria poupar cada centavo que ele ganhava, e ela não conseguia entender como ele podia ser tão gastador. Toda consideração racional por parte de qualquer um dos dois havia se perdido em meio a sua frustração comum. Embora muitos problemas sejam mais complexos do que os desse casal, as soluções podem ser igualmente simples. Nenhum dos dois se sentia compreendido. Eles precisavam aprender a parar de interromper um ao outro, e começar a ouvir com atenção. Em vez de defender suas posições, cada um deles precisava entender primeiro. Foi isso o que lhes propus. Ele aprendeu que ela poupava para evitar repetir os fracassos financeiros de seus pais.
Basicamente, o problema dela era o medo de se arruinar. Ela, por seu turno, aprendeu que ele se sentia envergonhado por não conseguir "cuidar dela" tão bem como seu pai fizera com sua mãe. Essencialmente, o que ele queria era que ela se orgulhasse dele. À medida que eles foram aprendendo a entender um ao outro, sua frustração foi sendo substituída por compaixão. Hoje, eles atingiram um equilíbrio satisfatório entre a poupança e os gastos.
Tentar entender primeiro não tem muita relação com quem está certo ou errado; é na verdade, uma filosofia de efetiva comunicação.
Quando você praticar essa estratégia, vai reparar que as pessoas com quem se comunica se sentirão ouvidas, apreciadas e entendidas.
Isso se traduzirá em relações melhores e mais amorosas. (Richard Carlson)
Esta técnica é uma adaptação de um dos" Sete hábitos de pessoas muito eficientes" de Stephen Covey.
Com certeza usar esta estratégia nos fará ter uma comunicação melhor, principalmente dentro de nossa casa no relacionamento com familiares, é pegar um atalho para se tornar uma pessoa mais satisfeita e provavelmente mais eficiente.
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